Derechos ARCO

Derechos ARCO

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD Y ATENCIÓN AL DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)

De conformidad con lo previsto en los artículos 16, fracción IV, 28, 29, 30, 31, 32, 33 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, 90 y 102 de su Reglamento así como, de la disposición Vigésimo Octava de los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Swiss Re Corporate Solutions México Seguros, S.A. de C.V. pone a disposición de los Titulares de datos personales el siguiente procedimiento para la atención de sus Derechos ARCO.

1. Definiciones:

• Derecho de Acceso: El Titular podrá acceder a los datos personales que obren en poder del Responsable así como, a la información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento de los mismos.
• Derecho de Rectificación: El Titular de los datos podrá solicitar al Responsable que rectifique sus datos personales en caso que, resulten ser inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación: El Titular podrá solicitar la cancelación de sus datos personales al Responsable, lo que implicará el cese de su tratamiento a partir de un bloqueo de los mismos y su posterior supresión.
• Derecho de Oposición: El Titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales.

2. El Titular de los datos personales, deberá enviar la solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO así como, la revocación del consentimiento por escrito, dirigidas a la Persona Responsable de Protección de Datos Personales a la siguiente cuenta de correo electrónico [email protected] o por escrito presentando en las oficinas de Swiss Re Corporate Solutions México Seguros, S.A. de C.V. en Avenida Ejército Nacional Mexicano #350 - 1D, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México. En la misma dirección podrá solicitar el Formato para el ejercicio de derechos ARCO o consultarlo directamente en el siguiente enlace: https://www.swissre.com/corporate_solutions/mexico_seguros/arco_derechos.html

El plazo para atender la solicitud empezará a computarse a partir del día en que la misma haya sido recibida por el Responsable, en cuyo caso éste le proporcionará un acuse de recibo al Titular con la fecha de recepción. El plazo señalado se interrumpirá en caso que el Responsable requiera información adicional al Titular.

3. El Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada a efecto que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. El Responsable emitirá y notificará la respuesta a la solicitud, con independencia de que figuren o no datos personales del Titular en sus bases de datos ya sea, en el domicilio del Titular o vía correo electrónico, previamente proporcionado por el Titular.

4. Los derechos ARCO podrán ser ejercidos por el Titular de los datos personales, previa acreditación de su identidad a través de la presentación de una copia legible de su identificación oficial vigente y en su caso, se presentará el original para su cotejo. Es requisito indispensable para proceder con el trámite, presentar copia de la identificación oficial vigente junto con la solicitud. También podrán ser ejercidos los derechos ARCO por el representante del Titular, previa acreditación de la identidad del Titular, la identidad del representante y la evidencia de las facultades otorgadas, mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia personal del Titular. Para el ejercicio de los derechos ARCO de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, se observarán las reglas de representación dispuestas en el Código Civil Federal.

5. La obligación de Acceso a la información se dará por cumplida, cuando el Responsable ponga a disposición del Titular sus datos personales mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales u holográficos. La solicitud de Rectificación deberá indicar a qué datos personales se refiere así como, a la corrección que haya de realizarse y deberá ir acompañada de la documentación que ampare la procedencia de lo solicitado. La Cancelación de datos personales procederá respecto de la totalidad de los datos personales del Titular, contenidos en una base de datos o solo parte de ellos, según lo haya solicitado, siempre y cuando los datos hayan dejado de cumplir la finalidad para lo cual fueron adquiridos y/o se cumpla el plazo que la Ley exige para su conservación. El Titular podrá Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima, situación específica que así lo requiera o bien, cuando no desee que sus datos personales se traten para fines específicos. No procederá el ejercicio del derecho de Oposición cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al Responsable.

6. El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO podrá restringirse por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud pública o para proteger los derechos de terceras personas, en los casos y con los alcances previstos en las leyes aplicables en la materia o bien, mediante resolución de autoridad competente, debidamente fundada y motivada.

7. El costo del trámite de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) es gratuito.