Parceria para aproximar o seguro de nossos clientes

Para clientes de grandes industrias, as soluções tradicionais de seguro são muitas vezes um passo distante de seus processos de fabricação. A Swiss Re trabalha com clientes e parceiros para criar soluções inovadoras que fazem o seguro operar especificamente para seus negócios.

O modelo tradicional de seguro tem funcionado bem para as corporações por mais de 400 anos. No entanto, há deficiências que a tecnologia pode resolver. Por exemplo, o processo de sinistros ainda pode ser demorado e caro, com o segurado permanecendo fora do bolso até que o tão necessário pagamento seja aprovado.

Mas isto está mudando. Novas formas de garantir proteção estão aproximando os seguros dos processos de gerenciamento de riscos em geral. Através de parcerias estratégicas entre as seguradoras e as empresas que elas cobrem, o seguro está se tornando mais eficiente e de fácil utilização. A colaboração da Swiss Re Corporate Solutions com a Hitachi em 2021 é um bom exemplo disso.

Junto com a Hitachi, a Swiss Re criou uma estrutura completa de gerenciamento de riscos, desenvolvendo um produto chamado "seguro incorporado" que funciona com o software Lumada APM (Asset Performance Management) da Hitachi. Lumada monitora a saúde dos equipamentos de um cliente, prevendo a probabilidade de mau funcionamento e automatizando as rotinas de manutenção. Como resultado, os operadores que executam o software da Hitachi conhecem a condição de suas máquinas em tempo quase real, e o software diagnostica qual será a condição no futuro.

O papel da Swiss Re é ajudar a Hitachi e seus clientes corporativos a se protegerem contra o pouco provável evento de uma falha no software de manutenção preditiva - e cobrir os custos de reparo e interrupção caso o software falhe e forneça um prognóstico errado resultando em tempo de inatividade operacional.

Ao reduzir a probabilidade de falha inesperada do equipamento, a Lumada APM ajuda tanto os segurados quanto as companhias de seguros a aumentar a eficiência econômica dos programas de seguro. Esta nova solução está preparada para criar mais oportunidades de negócios tanto para a Swiss Re quanto para a Hitachi, já que centenas de diferentes tipos de máquinas globalmente podem operar o Lumada APM. A parceria é fundamental para ativar os dados dos sensores das máquinas e o diagnóstico contínuo em todo o setor industrial.

Isto dá à Swiss Re acesso a novos tipos de riscos do setor de manufatura, gerando assim negócios adicionais e criando valor para a marca.

Incorporação de seguro para melhorar a experiência do cliente

O seguro incorporado também é uma tendência crescente nas linhas de consumo - especialmente em áreas onde as pessoas compram seguros digitalmente. Um exemplo bem conhecido disso é a cobertura "add-on" para seguro de viagem comprada junto com passagens aéreas para uma determinada viagem. Esta simples ação de adicionar seguro à compra on-line é um processo muito mais eficiente do que subscrever uma apólice de seguro de viagem de longo prazo.

A Swiss Re fez uma parceria com diversas plataformas digitais para incorporar soluções de seguros em seu modelo de vendas comerciais on-line. Por exemplo, em 2021, o iptiQ da Swiss Re e a ImmoScout24, a principal plataforma imobiliária on-line da Alemanha, lançaram um produto de seguro de perda de aluguel para o proprietário do imóvel que se integra perfeitamente ao ecossistema digital da ImmoScout24.

A incorporação de seguros também pode melhorar a experiência do usuário e promover comportamentos mais seguros que reduzem os riscos. Em 2021, a Swiss Re fez uma parceria com a BlaBlaCar, a principal plataforma de viagens comunitária do mundo, e a especialista em seguro automóvel L'olivier Assurance, a filial francesa do Grupo Almirante, para co-criar a BlaBlaCar Coach, um aplicativo inovador para smartphone que oferece aos motoristas treinamentos personalizados e dicas para uma condução mais segura e está disponível com um seguro automóvel anual.

A estratégia de risk partnerships da Swiss Re nos coloca na liderança em inovação no setor de seguros. Para nossos parceiros, ela abre novos modelos de negócios baseados no risco que muitas empresas podem não ter pensado ser possível. Para a Swiss Re, as parcerias abrem novos fluxos de valor que antes eram inacessíveis - e oferecem novas oportunidades para rentabilizar o conhecimento sobre riscos e a experiência em transferência de riscos.